Accordo Rivenditore e White-label

Art. 1 — Parti e Definizioni

Il presente Accordo Rivenditore ("Accordo") è stipulato tra Eniteo AI OÜ ("Eniteo") e il soggetto che sottoscrive il Modulo di Registrazione Partner ("Rivenditore").

• "Clienti Finali": le persone giuridiche o i professionisti a cui il Rivenditore distribuisce i Servizi Eniteo.
• "Servizi": la piattaforma SaaS Eniteo AI, come descritta su eniteo.ai e nella documentazione tecnica.
• "White-label": la facoltà — ove espressamente concessa nel Modulo di Registrazione Partner — di presentare i Servizi ai Clienti Finali con il branding del Rivenditore, senza riferimento esplicito a Eniteo.
• "Listino Partner": i prezzi riservati al Rivenditore, comunicati separatamente e aggiornabili con preavviso di 60 giorni.
• "Territorio": i Paesi in cui il Rivenditore è autorizzato ad operare, come indicato nel Modulo di Registrazione Partner.

Art. 2 — Nomina e Tipo di Partnership

2.1. Eniteo nomina il Rivenditore quale partner non esclusivo per la distribuzione dei Servizi nel Territorio. La nomina non conferisce esclusività territoriale salvo diverso accordo scritto.

2.2. Sono previste due modalità di partnership:

• Referral: il Rivenditore segnala potenziali clienti a Eniteo. Il contratto viene stipulato direttamente tra Eniteo e il Cliente Finale. Il Rivenditore riceve una commissione ricorrente.
• Reseller: il Rivenditore acquista i Servizi da Eniteo a prezzi di listino partner e li rivende ai Clienti Finali a propria discrezione di prezzo. Il Rivenditore è responsabile della fatturazione e del supporto di primo livello ai Clienti Finali.

2.3. La modalità white-label è disponibile esclusivamente per i Reseller che soddisfano i requisiti di volume indicati nel Listino Partner e che abbiano ricevuto approvazione scritta da Eniteo.

Art. 3 — Diritti Concessi al Rivenditore

3.1. Eniteo concede al Rivenditore una licenza non esclusiva, non trasferibile, limitata alla durata del presente Accordo, per:

• accedere e utilizzare i Servizi per scopi dimostrativi e di test;
• promuovere e distribuire i Servizi ai Clienti Finali nel Territorio;
• (solo se approvata white-label) presentare i Servizi con il branding del Rivenditore.

3.2. Il Rivenditore non potrà: (i) sub-licenziare i Servizi a terzi diversi dai Clienti Finali; (ii) modificare, decompilare o effettuare reverse engineering dei Servizi; (iii) rimuovere o alterare notifiche di copyright o diritti di proprietà intellettuale di Eniteo nei materiali non white-label.

Art. 4 — Prezzi, Margini e Fatturazione

4.1. Il Rivenditore acquista i Servizi ai prezzi indicati nel Listino Partner vigente al momento dell'ordine. I prezzi sono in euro (€) IVA esclusa.

4.2. Il Rivenditore è libero di determinare il prezzo di rivendita ai Clienti Finali, fermo restando che Eniteo pubblica prezzi pubblici su eniteo.ai e che il Rivenditore non potrà offrire prezzi inferiori a quelli pubblici di Eniteo senza previo accordo scritto.

4.3. Le commissioni Referral sono pagate mensilmente in arresto, entro il giorno 15 del mese successivo al pagamento da parte del Cliente Finale segnalato, al netto di rimborsi e chargeback.

4.4. Il Rivenditore Reseller riceverà fatture da Eniteo con termini net 30. Il mancato pagamento nei termini può comportare la sospensione degli account dei Clienti Finali previa notifica al Rivenditore.

4.5. Eniteo aggiornerà il Listino Partner con preavviso di 60 giorni. Gli ordini già in corso non sono soggetti a variazioni di prezzo durante il periodo pagato.

Art. 5 — Obblighi del Rivenditore

5.1. Il Rivenditore si impegna a:

• mantenere personale adeguatamente formato per supportare i Clienti Finali nell'uso dei Servizi;
• rispettare tutte le leggi applicabili in materia di vendita, privacy (GDPR) e pratiche commerciali;
• non fare dichiarazioni false o fuorvianti sui Servizi o sulle loro capacità;
• assicurare che i Clienti Finali accettino i Termini di Servizio e il DPA di Eniteo (o equivalenti contratti white-label approvati da Eniteo);
• notificare immediatamente Eniteo di qualsiasi reclamo o problema segnalato dai Clienti Finali relativo ai Servizi;
• raggiungere i volumi minimi indicati nel Modulo di Registrazione Partner, ove previsti.

5.2. Il Rivenditore è l'unico responsabile del supporto di primo livello ai propri Clienti Finali. Eniteo fornirà supporto di secondo livello al Rivenditore secondo quanto indicato nel Listino Partner.

Art. 6 — White-label e Branding

6.1. Ove la modalità white-label sia approvata, il Rivenditore può presentare i Servizi ai propri Clienti Finali con il proprio brand, senza obbligo di rivelare l'utilizzo di Eniteo come fornitore tecnologico sottostante.

6.2. Tuttavia, nell'ambito del white-label, il Rivenditore deve: (i) assicurare che i Clienti Finali siano soggetti a termini d'uso almeno equivalenti ai Termini di Servizio di Eniteo; (ii) garantire la conformità GDPR dei propri contratti con i Clienti Finali; (iii) non presentare i Servizi come propria tecnologia sviluppata internamente in contesti che potrebbero creare confusione materiale sul mercato.

6.3. Al di fuori della modalità white-label, il Rivenditore utilizzerà il marchio Eniteo secondo le linee guida grafiche fornite da Eniteo, senza modifiche all'identità visiva ufficiale.

6.4. Eniteo si riserva il diritto di approvare il materiale promozionale del Rivenditore che menziona Eniteo, con risposta entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta.

Art. 7 — Proprietà Intellettuale

7.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Servizi, sulla piattaforma e sui marchi Eniteo rimangono di esclusiva proprietà di Eniteo. Il presente Accordo non trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale al Rivenditore.

7.2. Il Rivenditore mantiene la proprietà del proprio brand, materiali di marketing e delle relazioni commerciali con i propri Clienti Finali.

Art. 8 — Protezione dei Dati

8.1. Nella modalità Reseller, il Rivenditore agisce in qualità di Titolare del Trattamento nei confronti dei propri Clienti Finali. Il Rivenditore deve stipulare un proprio DPA con i Clienti Finali conforme al GDPR.

8.2. Eniteo agisce in qualità di Sub-responsabile del Trattamento rispetto ai dati dei Clienti Finali che transitano sulla piattaforma. A tal fine, le Parti stipuleranno un accordo di sub-responsabilità ai sensi dell'art. 28, comma 4 GDPR.

Art. 9 — Riservatezza

9.1. Ciascuna Parte mantiene riservate le Informazioni Confidenziali dell'altra Parte, inclusi i prezzi del Listino Partner, le informazioni sui Clienti Finali reciproci e le informazioni tecniche.

9.2. L'obbligo di riservatezza sopravvive per 3 anni dalla cessazione del presente Accordo.

Art. 10 — Non Sollecitazione

10.1. Durante la vigenza del presente Accordo e per 12 mesi dalla sua cessazione, il Rivenditore non contatterà direttamente dipendenti o consulenti chiave di Eniteo per offrire loro posizioni lavorative senza previo consenso scritto di Eniteo.

10.2. Eniteo non contatterà direttamente i Clienti Finali portati dal Rivenditore per offrire loro i Servizi a prezzi inferiori a quelli negoziati con il Rivenditore, durante la vigenza del presente Accordo.

Art. 11 — Reportistica e Audit

11.1. Il Rivenditore Reseller fornirà a Eniteo, entro il 10 di ogni mese, un report riepilogativo delle licenze attive, dei nuovi clienti acquisiti e di eventuali disdette del mese precedente.

11.2. Eniteo si riserva il diritto di verificare, con preavviso di 15 giorni, la corretta applicazione del presente Accordo (inclusa la conformità dei contratti con i Clienti Finali), attraverso richiesta documentale o audit on-site.

Art. 12 — Durata e Recesso

12.1. Il presente Accordo ha durata annuale con rinnovo automatico, salvo disdetta scritta con preavviso di 60 giorni prima della scadenza.

12.2. Ciascuna Parte può recedere per giusta causa con effetto immediato, previa notifica scritta, in caso di: (i) inadempimento materiale non sanato entro 30 giorni; (ii) violazione delle clausole di riservatezza; (iii) insolvenza dell'altra Parte; (iv) comportamenti del Rivenditore che danneggino la reputazione di Eniteo.

12.3. Alla cessazione: (i) il Rivenditore cessa l'uso del brand Eniteo; (ii) le licenze concesse decadono; (iii) Eniteo potrà contattare direttamente i Clienti Finali per assicurare la continuità del servizio.

Art. 13 — Legge Applicabile e Foro

Il presente Accordo è disciplinato dalla legge estone. Per qualsiasi controversia è competente il Tribunale di Harju (Tallinn, Estonia). Le Parti tenteranno preliminarmente una risoluzione amichevole entro 30 giorni dalla notifica della controversia.