I tuoi diritti sul trattamento dei dati

Diritto di accesso

Puoi ottenere conferma che Eniteo tratti dati che ti riguardano e richiedere una copia di tutti i dati in nostro possesso: dati account, profilo aziendale, contenuti generati, knowledge base, log di accesso, dati di consenso.

Tempi: risposta entro 30 giorni dalla richiesta (prorogabili di ulteriori 60 giorni in casi complessi, con comunicazione motivata).

Diritto di rettifica

Puoi correggere dati inesatti o incompleti. Per es. nome, email, dati aziendali del profilo.

Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")

Puoi richiedere la cancellazione di tutti i tuoi dati personali. L'account viene anonimizzato immediatamente; i dati sono eliminati definitivamente entro i termini di conservazione previsti dalla legge (5 anni per obblighi fiscali; 90 giorni per i log tecnici).

Nota: I dati necessari per obblighi legali (es. fatturazione) non possono essere cancellati prima del termine di legge, ma vengono isolati e non più utilizzati per l'erogazione del servizio.

Diritto di limitazione del trattamento

Puoi richiedere che il trattamento dei tuoi dati sia temporaneamente sospeso in caso di: contestazione dell'esattezza dei dati, trattamento illecito, necessità di conservazione per esercitare diritti in sede giudiziaria, opposizione al trattamento in attesa di verifica.

La limitazione non implica la cancellazione: i dati vengono conservati ma non elaborati ulteriormente per la durata della limitazione.

Diritto alla portabilità dei dati

Puoi ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (JSON), per trasferirli a un altro titolare del trattamento.

Il file di export include: dati account, profilo aziend., knowledge base, articoli, domande, risposte, log di consenso.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati basato su legittimo interesse (es. analytics aggregati per miglioramento del prodotto). In tal caso Eniteo si astiene dal trattamento salvo dimostrazione di motivi legittimi prevalenti.

Non è possibile opporsi al trattamento necessario per l'esecuzione del contratto (es. autenticazione, generazione contenuti richiesti).

Revoca del consenso

Il consenso al trattamento dei dati aziendali da parte dei sub-responsabili AI (Anthropic, OpenAI) è revocabile in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Conseguenza pratica: la revoca del consenso AI implica l'impossibilità di utilizzare le funzioni di generazione contenuti, che sono il core del servizio.

Decisioni automatizzate e profilazione

Eniteo non effettua profilazione automatizzata che produca effetti giuridici significativi sugli utenti. Il calcolo dell'AEO score (punteggio di qualità dei contenuti) è una funzionalità tecnica del servizio, non una decisione automatizzata rilevante ai sensi dell'art. 22.