Términos de Servicio
En resumen: Servicio SaaS B2B. Eres propietario del contenido generado con tu base de conocimiento. Nos comprometemos a una disponibilidad del 99,5%. Puedes cancelar en cualquier momento.
1. Partes y ámbito de aplicación
Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan la relación contractual entre Eniteo AI OÜ ("Eniteo", "nosotros") y cualquier persona jurídica o profesional ("Cliente", "usted") que se registre en la plataforma Eniteo AI ("Servicio").
2. Descripción del servicio
Eniteo AI es una plataforma SaaS de AEO (Answer Engine Optimization) y GEO (Generative Engine Optimization) que ayuda a las empresas B2B a mejorar su visibilidad en las respuestas generadas por IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Google AI Overviews).
3. Planes y precios
| Plan | Temas | P/tema | Artículos/mes | Respuestas/mes | Idiomas | Precio |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Free | 2 | 5 | 0 | 5 | 1 | €0 |
| Visibility | 5 | 10 | 3 | 20 | 1 | €119/mes o €99/mes anual |
| Growth | 10 | 20 | 6 | 50 | 3 | €239/mes o €199/mes anual |
| Domination | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | 5 | Precio personalizado |
Los precios no incluyen el IVA aplicable según el país de facturación.
4. Propiedad intelectual
Tu contenido: El contenido generado con tu base de conocimiento te pertenece. Concedes a Eniteo una licencia limitada para procesar este contenido exclusivamente para prestar el servicio.
IP de Eniteo: La plataforma, algoritmos, modelos de puntuación y código fuente son propiedad exclusiva de Eniteo AI OÜ.
5. Contenido generado por IA — Exención de responsabilidad
El contenido generado por IA se proporciona con fines informativos y de marketing. No constituye asesoramiento jurídico, médico, financiero ni profesional. Eres el único responsable de revisar el contenido antes de su publicación.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable y el derecho de la UE:
- Eniteo no es responsable de daños indirectos, consecuentes, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de negocio.
- La responsabilidad total de Eniteo no superará los importes pagados por el Cliente en los 12 meses previos al evento dañoso, y en ningún caso será inferior a 100 €.
- Estas limitaciones no aplican en caso de dolo o negligencia grave de Eniteo, ni por incumplimientos del RGPD.
- Renuncia a acciones colectivas: En la medida permitida por la ley, el Cliente renuncia al derecho a interponer o participar en acciones colectivas contra Eniteo.
- Fuerza mayor — APIs de IA: Eniteo no es responsable de interrupciones causadas por la indisponibilidad de APIs de IA de terceros (Anthropic, OpenAI, etc.) que Eniteo no controla directamente.
7. Seguridad compartida
Eniteo implementa controles de seguridad estándar del sector. El Cliente es responsable de: (i) no cargar datos personales de terceros salvo estricta necesidad; (ii) proteger sus credenciales de acceso; (iii) gestionar los permisos de los usuarios autorizados. En caso de incidente de seguridad imputable a la compromisión de credenciales del Cliente, la responsabilidad de Eniteo queda excluida.
8. Indemnización
El Cliente se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Eniteo y a sus empleados frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (a) publicación de contenido IA sin revisión humana adecuada; (b) uso del servicio en violación de la ley aplicable; (c) infracción de derechos de terceros por contenidos cargados por el Cliente; (d) presentación de contenido IA como asesoramiento profesional verificado de forma independiente; (e) cualquier contenido publicado por el Cliente a través del servicio Eniteo.
9. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por la legislación estonia y, en su caso, por el derecho de la Unión Europea. Las partes se comprometen a buscar una solución amistosa en un plazo de 30 días. En su defecto, la disputa se someterá a arbitraje vinculante según las normas de la Cámara de Comercio Estonia (ECA), sede en Tallin, en inglés. El laudo será definitivo y vinculante. Subsidiariamente, serán competentes los tribunales del condado de Harju (Harju Maakohus).
10. Sin asesoramiento profesional
El servicio genera contenido únicamente para fines de marketing digital. Nada generado por la plataforma constituye asesoramiento jurídico, financiero, fiscal, de inversión o médico. Los Clientes en sectores regulados son los únicos responsables del cumplimiento de las normativas profesionales aplicables.
11. Contacto
Eniteo AI OÜ
Email: [email protected]